Aceptamos los principales métodos de pago, incluidos Visa, Visa Debit, Maestro, MasterCard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Amazon Pay.

Puedes registrarte para recibir notificaciones por correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible haciendo clic en el botón «Notificarme cuando esté disponible» de la página del producto.

Los vales se pueden comprar y canjear en línea. Son válidos por tres años a partir de la fecha de compra. Los vales no son reembolsables.

Compra tarjetas de regalo en línea aquí.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

• Pedidos de $150 o más (o su equivalente en moneda local): envío estándar gratis. Entrega en 6-10 días laborables a partir del envío.
• Pedidos inferiores a $150 (o su equivalente en moneda local): $12.99, envío estándar. Entrega en 6-10 días laborables a partir del envío.
• Pedidos inferiores a $150 (o su equivalente en moneda local): $40, envío exprés. Entrega en 4-6 días laborables a partir del envío.

Ciertas normativas nos impiden realizar envíos a países como Rusia, Sudán, etc.

Aviso a los clientes de Rusia y Ucrania:

Estamos suspendiendo todos los servicios a Rusia y Ucrania. No se aceptarán pedidos para estos países. Lamentamos las molestias.

Su precio incluye todos los impuestos, tasas y aranceles, para garantizar una experiencia de envío sin contratiempos. 

*En países como Turquía, Arabia Saudita, México, Brasil, Chile, etc., aún pueden aplicarse impuestos locales.

El envío estándar suele tardar entre 7 y 10 días en llegar. Ocasionalmente, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.

Ten en cuenta que, una vez enviado tu pedido, Archives of Zobo no se hace responsable de ningún artículo faltante o perdido.

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido aquí ingresando los detalles de tu pedido del correo electrónico de confirmación.

Devoluciones gratuitas durante los primeros 15 días, a partir de la fecha de entrega.

$15 (o el equivalente en la moneda local) para devoluciones entre los 16 y 30 días posteriores a la fecha de entrega.

ZOBO acepta devoluciones en los siguientes casos:

- Daños en el artículo pedido.

ZOBO no acepta devoluciones por:

- Cambio de opinión;

- Pedir la talla o el producto incorrecto; ni

- Cualquier otra circunstancia similar.


Para que el artículo sea elegible para devolución, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Le rogamos que considere bien su compra.

Proceso de devoluciones

1. Envía un correo electrónico a info@archivesofzobo.com, adjuntando fotografías que demuestren que el artículo no ha sido utilizado. También necesitamos una fotografía del daño del artículo.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y el número de pedido.
3. Una vez que recibas la confirmación de que aceptaremos la devolución, envía el artículo por correo a la dirección que se te proporcionará en nuestro correo electrónico de devoluciones.
4. Imprime la etiqueta de envío de devolución y pégala de forma segura en el exterior de la caja. Si es posible, úsala para cubrir la etiqueta de envío original.
5. Coloca los artículos que vas a devolver en la caja del pedido y ciérrala de forma segura.
6. Una vez que hayamos recibido tu pedido y tus artículos hayan pasado nuestro proceso de inspección, procesaremos tu reembolso. Recibirás un correo electrónico de actualización final cuando se haya procesado tu reembolso o cambio.

Devoluciones gratuitas durante 15 días.

$15 (o el equivalente en moneda local) para devoluciones entre 15 y 30 días.

Recibirás actualizaciones por correo electrónico durante todo el proceso, desde que entregues tu devolución hasta su llegada a nuestro almacén.

Una vez que hayamos recibido tu paquete, el procesamiento puede tardar hasta 14 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante los períodos festivos.

Ten en cuenta que no se procesará ningún artículo no registrado en tu devolución. Si necesitas realizar alguna modificación en una devolución procesada después del período de 24 horas, ponte en contacto con info@archivesofzobo.com.

Si se selecciona un reembolso, se acreditará el importe de todos los artículos devueltos correctamente al método de pago original utilizado para comprarlos. Los gastos de envío originales no serán reembolsados. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días laborables en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento de los proveedores de pago.

Si tiene alguna pregunta o desea hablar más sobre el procedimiento de devoluciones, no dude en contactarnos en info@archivesofzobo.com.

Sí. Siga la información a continuación.

Si desea cambiar su artículo por un producto diferente, primero debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido. Dependiendo de la opción que elija durante el proceso de devolución, le emitiremos un crédito en la tienda inmediatamente después de que se aprueben sus artículos o le emitiremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago. Los aranceles pagados por el pedido original pueden ser elegibles para un reembolso una vez que reciba su recibo de reembolso de nuestra parte; póngase en contacto con sus procesadores de pago de aranceles para obtener más información.

En caso de que su pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta o intentos de entrega fallidos, el pedido será devuelto a nosotros a discreción del servicio de mensajería. Una vez que hayamos recibido su pedido de vuelta, nos pondremos en contacto con usted. Los clientes son responsables de cualquier cargo adicional de envío por la reentrega.

Los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos a menos que se indique específicamente. Asegúrate de leer toda la información relevante sobre los eventos de todo el sitio, ya que no podemos hacernos responsables si se omiten.